為(wèi)加强行业作风建设和医務(wù)人员的职业道德建设，大力弘扬“救死扶伤，治病救人”的革命人道主义精神，建立对医務(wù)人员规范有(yǒu)效的激励和约束机制，特制定本制度。

一、奖励规定

1、凡是受到患者及患者家属口头或在意见薄中留言表扬的个人，由科(kē)室主任在科(kē)内会上给予表扬。

 2、凡是院里收到患者及患者家属的表扬信、锦旗的科(kē)室或个人，由纠风办在院周会上给予通报表扬。凡是拒绝患者或患者家属吃请，拒收患者礼物(wù)或现金等贵重物(wù)品的科(kē)室或个人，报院纠风办登记，给予院周会表扬，并刊登在院刊上进行通报。

4、凡是受到區(qū)、市、局级以上单位表彰的个人或科(kē)室，按照有(yǒu)关奖励规定给予奖励。

 4、凡是受到電(diàn)台、電(diàn)视台、报纸等新(xīn)闻媒體(tǐ)的表扬，由院里一次性奖励50-200元人民(mín)币。

二、惩罚规定

1、服務(wù)态度恶劣，与患者发生矛盾造成严重不良反应者，视情节予以批评教育或处罚。

2、因服務(wù)不周引发有(yǒu)理(lǐ)投诉，根据情节予以批评教育或处罚。

3、索要收受“红包”、礼品、吃请的，被举报或造成不良影响者，根据有(yǒu)关规定给予处罚。

4、工作不负责任，玩忽职守，误诊漏诊，推诿病人，延误治疗造成不良反映或纠纷者，按照相关规定予以处罚。

5、行风查房及暗访中发现的违规违纪行為(wèi)者，根据《职工行為(wèi)规范》相关规定予以处罚。

以上受到表扬、表彰及惩罚的，均记录在个人医德档案中，给予加分(fēn)和扣分(fēn)，作為(wèi)年终“评先、评优”的重要依据。