為(wèi)维护患者和医院的合法权益，加强对医疗服務(wù)项目价格的管理(lǐ)，规范医疗服務(wù)收费和药品价格，杜绝不合理(lǐ)收费，建立自我约束机制，增加收费的透明度，自觉接受社会各界的监督，特制定本制度。

   一、价格公示制度

 医院為(wèi)方便患者能(néng)够及时准确地了解医疗服務(wù)项目价格和药品价格信息，以及在治疗过程中所发生的费用(yòng)情况，特做如下公示：  

 1、在门诊大厅醒目位置，对主要医疗服務(wù)项目、药品费用(yòng)等进行公示，方便患者查询。

 2、向所有(yǒu)住院患者提供医药费用(yòng) “一日清单”， 每日上午发到每个患者手中，出院患者由住院收费处提供住院费用(yòng)总清单，患者可(kě)通过清单了解所发生费用(yòng)的情况。

 二、查询方法

 1、住院期间患者对费用(yòng)有(yǒu)疑问时，可(kě)向所住病區(qū)的护士長(cháng)，物(wù)价员进行查询，也可(kě)用(yòng)医疗费用(yòng)“一日清单”进行核查。

 2、门诊患者查询费用(yòng)时，可(kě)利用(yòng)价格公示栏和操作電(diàn)子触摸屏进行查询，也可(kě)到门诊收费处查询。  

3、患者可(kě)直接到医院财務(wù)科(kē)物(wù)价负责人处进行查询，也可(kě)拨打電(diàn)话31217578进行查询。  

三、接待查询要求

 1、医院财務(wù)科(kē)物(wù)价管理(lǐ)负责人、各科(kē)室护士長(cháng)和物(wù)价员，待好每一位查询者都要主动热情、认真细致。  

2、在查询过程中发现的问题、及查询者所提的意见和建议，要认真做好记录，上报物(wù)价主管院長(cháng)，及时给予处理(lǐ)解决，并注意改进工作。   欢迎广大患者及其家属对本院医疗服務(wù)项目价格执行情况进行监督，我们将做到有(yǒu)问必答(dá)，有(yǒu)错必究，实事求是的处理(lǐ)好每位患者对医疗服務(wù)费用(yòng)的查询和投诉。

                                           沈阳市精神卫生中心

                                                 财務(wù)科(kē)