為(wèi)更好的提供病案服務(wù)，根据《医疗机构管理(lǐ)条例》、《医疗事故处理(lǐ)条例》、《医疗机构病历管理(lǐ)规定》等法规规定，特制定病案服務(wù)规范与服務(wù)程序。

一、病案服務(wù)对象 

病案服務(wù)限于相关医務(wù)人员及管理(lǐ)人员，患者及其委托代理(lǐ)人，公安机关、检察院、法院、劳动资源等有(yǒu)关國(guó)家机关及医疗保险机构相关人员。

二、病案服務(wù)规范与程序

（一）查询或复印病历资料的申请人范围：

1、患者本人或其代理(lǐ)人；

2、死亡患者的代理(lǐ)人或其近亲属；

3、保险机构； 

4、公安、司法、劳动资源等國(guó)家机关。

（二）复印病案资料服務(wù)的具體(tǐ)操作程序：申请人提出申请→提供有(yǒu)关证明材料→病案室复印→申请人缴费→病案室盖章。

（三）复印病案资料服務(wù)的材料审核：

1、患者本人的，须出示本人身份证件。

2、患者代理(lǐ)人的：须出示患者身份证件原件、代理(lǐ)人身份证原件和两者关系证明材料。

（四）核对病案：认真核对病案与申请复印患者是否一致，核对项目：姓名，性别，年龄，身份证号，出院时间，科(kē)别，家庭住址，家属姓名等。

（五）复印完成时间：一般情况：1-2个小(xiǎo)时，特殊情况不超过2天。

      病案室             

2018-04-28