【编者按】

2018年以来，沈阳市卫生健康委以人民(mín)健康為(wèi)中心，以打造便民(mín)、利民(mín)、惠民(mín)的高品质医疗卫生服務(wù)體(tǐ)系為(wèi)主體(tǐ)，创造性的开展"医院管理(lǐ)年、學(xué)科(kē)建设年、营商(shāng)优化年"以及"人才建设年、科(kē)技创新(xīn)年、基层提升年"工作，医药卫生體(tǐ)制改革向纵深发展，人事薪酬改革深入实施，事业发展活力持续提升，"大病不出县"行动深入推进，全市卫生健康事业保持良好的发展态势。為(wèi)更好的展示全市卫生健康系统各单位"三个年"建设成果，《沈阳卫生健康发布》头条号开辟"沈阳市卫生健康系统'三个年'建设成果展示"专栏，回顾2019年"医院管理(lǐ)年、學(xué)科(kē)建设年、营商(shāng)优化年"建设成果，总结2020年"人才建设年、科(kē)技创新(xīn)年、基层提升年"建设经验，以飨读者。今天，让我们一起走进沈阳积水潭医院：以"三个年"建设為(wèi)契机，全面提升医疗服務(wù)质量医院，一起了解他(tā)们，题目是：《以"三个年"建设為(wèi)契机，全面提升医疗服務(wù)质量》。

沈阳积水潭医院：以"三个年"建设為(wèi)契机，全面提升医疗服務(wù)质量

2019年，沈阳积水潭医院以"医院管理(lǐ)年"活动為(wèi)抓手，推动医院规范化、精细化、科(kē)學(xué)化管理(lǐ)，通过快速打通绿色通道，无缝衔接救治，确保脑卒中患者生命安全；以"學(xué)科(kē)建设年"活动為(wèi)契机，进一步深化烧伤、整形外科(kē)等重点科(kē)系建设, 救治成功率达到东北领先水平；以"营商(shāng)建设年"為(wèi)载體(tǐ)，為(wèi)各界外籍友人提供优质的國(guó)际化诊疗服務(wù)，进一步健全医院的质量、安全、服務(wù)、费用(yòng)等管理(lǐ)制度，不断提高医院的医疗服務(wù)水平。

不忘初心，砥砺前行。2020年，沈阳积水潭医院牢固树立以人民(mín)健康為(wèi)中心的发展思想，严格贯彻落实沈阳市卫生健康委的统一安排部署，以"健康沈阳"為(wèi)主線(xiàn)，以"人才建设强基础，科(kē)技创新(xīn)促发展，基层提升再进步"為(wèi)统领，立足实际破解难题、放眼未来筹谋发展。通过建立利民(mín)、便民(mín)、惠民(mín)的高品质医疗服務(wù)體(tǐ)系，倾力打造高品质、全生命周期的卫生健康服務(wù)體(tǐ)系，让医學(xué)科(kē)技的进步、医院发展的成果，惠及每一名患者。

 

人才建设强基础

52岁的赵先生患"脊髓颈椎病"多(duō)年，因害怕手术留下后遗症一直选择保守治疗，如今的赵先生不仅病情没有(yǒu)得到缓解，反而还加重了。近半年来，赵先生的颈椎病复发次数比以前更频繁了，颈肩部的疼痛也开始逐渐加重。 在多(duō)方咨询后，赵先生得知北京积水潭医院脊柱外科(kē)主任李志(zhì)宇在治疗颈椎病方面造诣颇深，有(yǒu)很(hěn)多(duō)颈椎病患者经过李主任治疗后，恢复的都非常好，没有(yǒu)出现后遗症，赵先生决定找李志(zhì)宇求诊。当得知李主任已经被派往沈阳积水潭医院工作时，赵先生如释重负，因為(wèi)他(tā)不用(yòng)再千里迢迢去北京看病了，在家门口就可(kě)以找到北京专家了。如今赵先生已经出院回家休养，他(tā)对此次治疗，表示非常满意，并且对脊柱外科(kē)医护人员的仁心仁术给予了高度评价。

 

千秋基业，人才為(wèi)本。通过北京积水潭总院長(cháng)期派遣专家到沈阳分(fēn)院工作以及沈阳分(fēn)院派遣医務(wù)人员到北京总院長(cháng)期培训等方式，从而实现沈阳积水潭医院与北京总院在人才、技术、管理(lǐ)、文(wén)化等方面的资源共享和无缝对接。今年，北京派出第五批北京专家来沈阳开展工作，专家共8人，涵盖脊柱外科(kē)、创伤骨科(kē)、手外科(kē)、烧伤整形科(kē)、小(xiǎo)儿骨科(kē)、麻醉科(kē)6个科(kē)室。不仅如此，今年沈阳分(fēn)院也派出关节外科(kē)等骨科(kē)骨干医生到北京总院进修。沈阳积水潭医院还与沈阳医學(xué)院实习生实现了医院和學(xué)校后备人才的有(yǒu)效衔接，切实加强临床教學(xué)基地建设，不断提高医疗水平和临床教學(xué)质量。

 

科(kē)技创新(xīn)促发展

习近平总书记指出，科(kē)學(xué)技术是第一生产力，创新(xīn)是引领发展的第一动力。2019年6月27日，中國(guó)工程院院士田伟在北京积水潭医院机器人遠(yuǎn)程手术中心，成功实现了世界首次利用(yòng)5G技术同时遠(yuǎn)程交替操控两台异地机器人，為(wèi)山(shān)东、浙江的两名脊椎骨折病人，进行了手术三维定位脊椎螺钉固定手术。这标志(zhì)着我國(guó)5G遠(yuǎn)程医疗与人工智能(néng)应用(yòng)达到了新(xīn)高度。"天玑"骨科(kē)手术机器人是中國(guó)自主研发的國(guó)际首台通用(yòng)型智能(néng)骨科(kē)导航手术机器人，性能(néng)指标國(guó)际领先，改变了复杂疑难手术精度不足、风险高的现状，获美國(guó)产品注册证FDA 1项、中國(guó)产品注册证CFDA 3项。目前，"天玑"已实现大规模临床应用(yòng)，使我國(guó)医用(yòng)机器人研发迈入國(guó)际先进行列。

 

今年，沈阳积水潭医院引进天玑骨科(kē)机器人，并由医院小(xiǎo)儿骨科(kē)主任、北京积水潭医院派驻专家徐刚带领小(xiǎo)儿骨科(kē)团队在"天玑"骨科(kē)手术机器人辅助下成功完成一例"右下肢肢體(tǐ)延長(cháng)术"。患儿小(xiǎo)鑫（化名），自出生起，家人就发现他(tā)右下肢短小(xiǎo)畸形，脚趾第4、5列缺如。父母带他(tā)先后去过多(duō)家大医院，医生都表示没有(yǒu)足够的治疗经验，预期效果不确定，最后就诊于北京积水潭医院。由于孩子当时年龄尚小(xiǎo)，专家建议先穿矫正鞋进行矫正，等待时机成熟实施手术。如今孩子已经7岁了，随着左腿的正常生長(cháng)发育，右腿已经比左腿短了7厘米，手术时机已经成熟。于是，父母带着小(xiǎo)鑫来到北京积水潭医院沈阳分(fēn)院就诊。徐主任带领小(xiǎo)儿骨科(kē)团队在"天玑"骨科(kē)手术机器人辅助下為(wèi)小(xiǎo)鑫实施右下肢肢體(tǐ)延長(cháng)术，此次手术的成功对于小(xiǎo)鑫来说是一个新(xīn)的开始，同时也填补了此项技术在國(guó)内的空白，為(wèi)儿童先天性畸形治疗探索出一条成功之路，同时也标志(zhì)着我院骨科(kē)手术在智能(néng)化、精准化、微创化建设上开启了新(xīn)的篇章。

 

基层提升再进步

"大夫，我的关节总是响是不是骨质疏松导致的呀？"

"大夫，我有(yǒu)骨质疏松症，在饮食上我该注意些啥？"

"医生呀，我之前摔伤过腿，手术后都快一年了，怎么还是隐隐作痛呀？"

这是10月23日，发生在市卫健委组织的"健康沈阳 共同缔造"卫生健康系列暨"世界骨质疏松日"主题宣传活动中的一幕。参与活动的居民(mín)在沈阳积水潭医院诊台前排起長(cháng)長(cháng)的队伍，面对着一个个问题，医院王陶主任来者不拒，逐一耐心地给大家解答(dá)着骨科(kē)方面常见问题，并对有(yǒu)需求的患者提供进一步的精准诊疗；脊柱外科(kē)邴佩旭主任医师则针对居民(mín)询问较多(duō)的脊柱、骨质疏松症等问题进行了耐心细致的解释与回答(dá)，获得广大居民(mín)的一致好评。类似的场景，不断发生在铁西區(qū)劳动公园、法库县十间房镇卫生院义诊宣传活动中，积水潭医院的医生之所以受到欢迎和关注，源于医护人员精湛的医术和细心周到的服務(wù)。医院相关负责人说，"在改善医疗服務(wù)方面，沈阳积水潭医院一直在努力。目前，医院已实现现金、银行卡、微信、支付宝、手机扫码共5种支付方式，自助建卡机也同步上線(xiàn)。"百姓纷纷说，在积水潭医院看病，获得感满满的。

 

同时，医院积极开展千人进千村活动，先后多(duō)次组织相关科(kē)室负责人下乡為(wèi)村民(mín)开展了新(xīn)型冠状病毒肺炎预防、诊断、健康宣教等活动。现场指导村民(mín)注意防护，出门戴口罩，室内注意通风，勤洗手，每日监测體(tǐ)温，如有(yǒu)发热咳嗽及呼吸道症状，第一时间戴好口罩到正规医院发热门诊就诊。在开展无害化卫生厕所使用(yòng)情况调研及卫生健康知识宣传活动过程，医院相关负责人与包保地區(qū)（浑南）各村村委会进行详细对接，发放宣传材料600份，排查项目村总数6个，排查无害化卫生厕所总数1624个，无害化卫生厕所正常使用(yòng)236个，无害化卫生厕所非正常使用(yòng)数量1388个。通过实地走访，向村民(mín)普及无害化厕所的意义和卫生知识。

 

风雨无阻，继续前行！新(xīn)的一年，沈阳积水潭医院将倍加珍惜取得的成绩，继续深化医院建设，以追求卓越的志(zhì)气、开拓进取的锐气、迎难而上的勇气，一如既往地秉承"人民(mín)医院服務(wù)人民(mín)"的宗旨，用(yòng)更加精湛的技术、更加优质的服務(wù)，充分(fēn)发挥好為(wèi)广大群众保驾护航作用(yòng)、发挥好医疗人才队伍的作用(yòng)，昂首奋进，阔步向前，不断满足广大群众的就医需求，打造百姓心中的好医院，继续书写"敬佑生命、甘于奉献"的无悔篇章。