【编者按】

2018年以来，沈阳市卫生健康委以人民(mín)健康為(wèi)中心，以打造便民(mín)、利民(mín)、惠民(mín)的高品质医疗卫生服務(wù)體(tǐ)系為(wèi)主體(tǐ)，创造性的开展"医院管理(lǐ)年、學(xué)科(kē)建设年、营商(shāng)优化年"以及"人才建设年、科(kē)技创新(xīn)年、基层提升年"工作，医药卫生體(tǐ)制改革向纵深发展，人事薪酬改革深入实施，事业发展活力持续提升，"大病不出县"行动深入推进，全市卫生健康事业保持良好的发展态势。為(wèi)更好的展示全市卫生健康系统各单位"三个年"建设成果，《沈阳卫生健康发布》头条号开辟"沈阳市卫生健康系统'三个年'建设成果展示"专栏，回顾2019年"医院管理(lǐ)年、學(xué)科(kē)建设年、营商(shāng)优化年"建设成果，总结2020年"人才建设年、科(kē)技创新(xīn)年、基层提升年"建设经验，以飨读者。今天，让我们一起走进沈阳市中医院，一起了解他(tā)们，题目是：《脚踏实地求发展，步履不停探未来》。

沈阳市中医院：脚踏实地求发展，步履不停探未来

2019年，沈阳市中医院在沈阳市卫健委"营商(shāng)优化年、医院管理(lǐ)年和學(xué)科(kē)建设年"的引领下，三方面齐发力，坚持改革创新(xīn)、夯实服務(wù)基础，真正為(wèi)老百姓解决看病难、看病贵问题，尤其是在医院内涵建设上下功夫，卯足劲，见真功，全力打造便民(mín)、利民(mín)、惠民(mín)的高品质、全生命周期卫生健康服務(wù)體(tǐ)系，全面推动沈阳市中医院健康事业高质量发展。

2020年，沈阳市中医院健康事业继续保持良好发展态势，紧紧围绕中心工作，坚持多(duō)措并举，以市卫健委提出的"人才建设年、科(kē)技创新(xīn)年、基层提升年"為(wèi)重点，把握"1+N+3"迭代规划愿景建设主線(xiàn),一手抓疫情防控,一手抓医疗治,坚持发挥中医药特色优势，坚持专科(kē)立院、科(kē)教兴院、人才强院的办院方向，以扩大对外交流為(wèi)延伸，以深化公立医院改革為(wèi)动力，以强化优质服務(wù)為(wèi)保障的办院思路，紧紧围绕"弘扬中华國(guó)粹，服務(wù)百姓健康"的服務(wù)理(lǐ)念，以满足患者对中医药的服務(wù)需求，进一步把医院建设成中医特色突出、中医优势明显、医疗水平精湛、百姓满意的综合性中医院。

 

好医+好药，整合有(yǒu)效资源平台，打造核心竞争壁垒

今年年初，医院收治了一名鼻衄患者，几经治疗，鼻子出血一直无法止住，最后只能(néng)靠输血来维持生命。针对此患者的情况，院方立即召集各有(yǒu)关科(kē)主任医师进行了会诊。会上，國(guó)家第六批名老中医药专家學(xué)术经验继承人、心内科(kē)病房李东升主任给出了自己的方案——用(yòng)"泻心汤"（出自《金匮要略》方）治疗。李主任心百倍地说："根据病人目前的舌、脉和病症状况进行辨证论治，我认為(wèi)必用(yòng)此方泻下！"患者服完第一剂后，果然腹痛大泻，随后鼻血渐流渐少；二剂后鼻子流血停止，再用(yòng)养阴凉血中药调理(lǐ)收功，不消几天后患者便迅速痊愈直至出院。

这便是医院通过建设一支高素质的科(kē)技队伍、人才队伍，确保"好医用(yòng)好药"的最好體(tǐ)现。人才建设年以来，医院逐步完善一套优良的人才管理(lǐ)體(tǐ)制，充分(fēn)调动和发挥科(kē)技兴院、人才兴院的战略目标。如今，医院已拥有(yǒu)专业中医人才，包括國(guó)家级名中医5人；享受國(guó)務(wù)院特殊津贴专家2人；省级名中医4人；市级名中医22人。院内专家皆秉承"达理(lǐ)、藏德、明经、贯医"的院训理(lǐ)念，脚踏实地看好每一位患者，使得沈阳中医名医馆知名度逐年提升。医院构建老、中、青三代名中医链条，先后有(yǒu)6位同志(zhì)入选第4、5、6批全國(guó)老中医药专家學(xué)术经验继承人；3人入选全國(guó)中医优秀人才研修项目培养对象；周越群等名老中医积极建立起工作室，让中医的"传帮带"特色得以不断延续，更好展现其薪火相传的力量。"好的医疗团队；好的医疗服務(wù)；好的医疗环境；好的药材质量；好的中药制剂；好的中药服務(wù)"——这就是医院对"好医+好药"的真实诠释，也正是基于医院常年以来注重稳步提升自身的诊疗水平与业務(wù)能(néng)力，才能(néng)让前来就医的患者都能(néng)放下心来，在信赖专家医生团队的同时更信任中医所绽放的独有(yǒu)光芒。

 

"互联网+中医"启动，足不出户享诊疗

"我是地地道道的农民(mín)，我对中医中药很(hěn)信赖，但医生和药品都集中在县城，现在好了，来到市里，在中医院看第一次病后，在家用(yòng)手机就能(néng)让同一个医生继续给我开方，手机收费后，成品中药直接配送到家，真的是太方便了！这不，经过一段时间的中药调理(lǐ)，现在我的腰终于不痛了，又(yòu)可(kě)以下地干农活了。"朱爷爷是于洪區(qū)范屯村贫困户，如今他(tā)能(néng)够足不出户地享受到优质中医医疗服務(wù)，这正是得益于医院2020年所启动的"互联网+中医"即互联网医院的创新(xīn)之举。

即便走入疫情防控常态化，有(yǒu)些老百姓依旧抱着"小(xiǎo)病拖着、大病躲着"的畏惧心态，而在互联网医院的全新(xīn)诊疗模式下，患者通过一部手机就可(kě)以随时随地完成就医服務(wù)，从而有(yǒu)效改善传统医疗模式下"看病难""排队久"的现状。為(wèi)了进一步方便患者就医，沈阳市中医院发挥优质医疗资源引领作用(yòng)，通过互联网医院探索开设预约挂号、線(xiàn)上咨询、在線(xiàn)复诊、药品配送、在線(xiàn)支付等便捷服務(wù)。目前，医院中医科(kē)、内科(kē)、外科(kē)、儿科(kē)等17个科(kē)室的名医已经都可(kě)提供線(xiàn)上诊疗服務(wù)。医院还进一步推动了以疾病诊疗為(wèi)主的院内服務(wù)模式向"院前、院中、院后"一體(tǐ)化的服務(wù)模式转变，更好地实现分(fēn)级诊疗优化。

因中医几乎不涉及CT、彩超等检查项目，所以互联网医院的模式尤其适合投入于中医诊疗。医生利用(yòng)手机，可(kě)以通过患者的面相、舌苔来"望诊""切诊"，也可(kě)通过患者穿戴的智能(néng)装备来实现健康状况摸底，通过所佩戴装备将脉象信息以数据方式传达给医生。尤其是在当前疫情常态化形势下，开通互联网医院，可(kě)以让患者足不出户，随时随地在線(xiàn)咨询，一站式完成复诊续方和药品配送。

 

多(duō)措并举，疏解功能(néng)求发展

"姑娘，你是最美的志(zhì)愿者！"在就诊过程中接受到帮助的刘叔叔如此简简单单的一句话，就是对身处医院门诊各楼层忙碌穿梭、热情服務(wù)的志(zhì)愿者们最高的褒奖。医院致力于服務(wù)提升以来，她们以积极的工作态度和主人翁的良好风貌為(wèi)就医群众提供了安全、便捷、有(yǒu)序的诊疗服務(wù)，且保持着绝对意识，不让疫情防控留有(yǒu)死角。

新(xīn)冠肺炎疫情发生以来，医院广大医務(wù)工作者及志(zhì)愿者们用(yòng)热忱守护生命，用(yòng)奉献书写担当。这些為(wèi)来院患者提供最贴心帮助的身影与脚步，却仅仅是医院狠抓医疗服務(wù)质量管理(lǐ)成果的一个缩影。着眼基层服務(wù)提升以来，医院多(duō)措并举，不断完善服務(wù)體(tǐ)系、提升服務(wù)质量，设立医院医调服務(wù)办公室，完善统一投诉管理(lǐ)；开设周末无假日门诊、午间门诊、错时门诊等便民(mín)门诊，减少患者集中排队等候现象，引导患者均匀选择就医时间，不断提升群众满意度。在医改步入深水區(qū)的当下，医院全力推动"1+N+3"迭代规划愿景建设，在推进对口支援、专科(kē)联盟、分(fēn)级诊疗工作的同时，注重基层医疗"造血"功能(néng)打造。加强对口支援精准帮扶，力促优质资源下沉，提升帮扶医疗卫生机构服務(wù)能(néng)力。根据受援社區(qū)卫生服務(wù)中心的实际需求，组织具有(yǒu)中级职称的卫生技术人员以专家门诊、专家咨询、健康课堂、专家带教等多(duō)种形式，為(wèi)居民(mín)提供诊疗服務(wù)。

 

今后，沈阳市中医院将继续以"沈阳中药医创新(xīn)发展大会"為(wèi)基调，以"沈阳治未病专科(kē)联盟"成立及"互联网医院"启动為(wèi)契机，以新(xīn)的思维、新(xīn)的机制、新(xīn)的方式来加快建立现代医院管理(lǐ)制度，进一步健全人事薪酬制度，完善人才引进、人员招聘、同工同酬政策體(tǐ)系，充分(fēn)激发全系统创新(xīn)活力和创造潜能(néng)，不断增强改革的内生动力，為(wèi)沈阳市中医院持续深化高品质医疗卫生服務(wù)體(tǐ)系建设奠定坚实的基础，也為(wèi)更好服務(wù)于广大患者、守护沈城百姓健康而不断砥砺前行。