8月份共收到锦旗2面，感謝(xiè)信7封，拒收现金1100元/3人次，来院表扬4人次，出院回访中家属表扬医护人员12人。

一、收到锦旗（2面）

第一面是三病房患者廖某母亲送给刘雪(xuě)峰医生和高淑敏护士長(cháng)，上面写道：“為(wèi)病人着想為(wèi)百姓省钱，医德传四海医者父母心”。

第二面是一病房患者王某某家属送给冯志(zhì)强医生，上面写道“视病人如亲人，良好医德医风”。

二、收到感謝(xiè)信（7封）

1、心理(lǐ)二病房患者刘某母亲陈某某称赞杨哲医生医德高尚，对工作尽职尽责，对患者耐心、细心。

2、门诊患者崔某某家属表扬心理(lǐ)治疗室王晓坤医生对患者细心、耐心，感謝(xiè)她对自己孩子的关心和对自己的指导。

3、心理(lǐ)六病房患者吴某称赞陈建荣医生學(xué)识渊博、年轻有(yǒu)為(wèi)、医德高尚、爱岗敬业，感謝(xiè)她对自己的关心和帮助。

4、心理(lǐ)六病房患者吴某称赞赵金娜护士爱岗敬业、待患如亲。

5、心理(lǐ)六病房患者吴某称赞汪海丽护士長(cháng)為(wèi)人正直、平易近人，廉洁无私，从不收受患者钱物(wù)，是一名优秀的护士長(cháng)。

6、三病房患者廖某母亲表扬方传荣主任能(néng)够急病人之所急，想病人之所想，无私為(wèi)患；称赞刘雪(xuě)峰医生医德高尚，妙手回春；感謝(xiè)高淑敏护士長(cháng)、王东风护士的悉心照顾。并祝愿全體(tǐ)医生护士身體(tǐ)健康、全家幸福。

7、门诊某患者家属刘某称赞朱阁英主任对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨；对患者视如亲人、同情弱者，对患者家属热心周到，家属非常感动并感謝(xiè)！

三、拒收红包情况（1100元/3人次）

1、心理(lǐ)三病房杨丹医生拒收患者张某某家属现金500元，转存治疗费。

2、心理(lǐ)治疗室张凡医生拒收患者叶某家属现金500元。

3、和平分(fēn)院商(shāng)月娇医生拒收患者于某家属现金100元。

四、来院表扬（4人次）

1、三病房患者郑某父亲表扬刘雪(xuě)峰医生医德高尚，无私為(wèi)患。家属称：自己家在外地且家庭贫困，不能(néng)常来探望長(cháng)期住院的孩子，刘雪(xuě)峰医生经常自己花(huā)钱為(wèi)患者購(gòu)买生活用(yòng)品，无私的奉献精神，令家属感动感謝(xiè)。

2、三病房患者郑某父亲称赞高淑敏护士長(cháng)对工作尽职尽责，对患者细心、周到。

3、三病房患者郑某父亲表扬精防所梅佩军热情周到、品德高尚。患者郑通享受住院治疗费用(yòng)补助，但报销需要一个月的时间，梅老师关心患者年岁大、路遠(yuǎn)又(yòu)要搭路费，就先将自己的4000块钱拿(ná)给患者家属，為(wèi)患者提供了人性化的帮助，令家属十分(fēn)感动。

4、心理(lǐ)一病房患者程某某称赞关涛主任平易近人；称赞赵芳全医生医德高尚、医术高超，对患者的疾病医治十分(fēn)用(yòng)心并表扬刘丹护士長(cháng)对患者耐心、周到。

沈阳市精神卫生中心2014年8月份

出院患者回访情况通报

回访中心8月份共对259名出院患者做了回访，回访率是100%，回访成功256人，回访不成功3人（不配合或回避），回访成功率是98% ，即时回访225人，電(diàn)话回访34人，回访总满意度是99.5%，出院患者及家属满意医护人员12人，分(fēn)别是：

一病房：李宝琴医生

二病房：崔文(wén)辉医生

三病房：田春生医生

四病房：张述杰医生

五病房：夏庆润医生

心理(lǐ)一：关涛主任

心理(lǐ)二：程筠主任

心理(lǐ)三：王永柏主任

心理(lǐ)四：郭影主任

心理(lǐ)五：郭辉医生

心理(lǐ)六：陈建荣医生

心理(lǐ)七：王晔医生